尊敬的自来水用户：

近期我市遭遇几十年一遇的极寒天气，气温呈“断崖式”下降，全市进入“冷冻模式”。供水管线及附属设施也面临着前所未有的考验，管道、水表、阀门等被冻情况持续增加，由此给您带来的诸多不便，还请谅解！

针对这种情况，我公司紧急启动极寒天气应急处置预案，稽查、客服、工程、生产、供应、后勤等各环节统一部署，分头行动，组织50多名管道抢修和水表维护应急抢修人员争分夺秒、全力以赴地抢修各类大小管道、维护、更换水表，以及水表井保温和二次供水泵房加装采暖器材等各项工作。  

面对持续超低温天气，公司提醒广大用户:

1、已经上冻的水管和水表，切勿直接热水浇注或火烤，宜用毛巾包裹，温水慢浇。

2、停水用户就近储水或存水，以备不时之需。

3、因来电及抢修数量较大，您可能会遇到电话忙音或无人上门维修的情况，请您理解。对于市民所反映的问题，客服人员将进行登记并第一时间通知工作人员进行维修。

临沂实康水务公司全体人员将竭诚为您服务，保障市民用水安全，也请大家关注自家的水管、水表保温情况。

二0二一年一月十一日

（微信公众号）