近日，公司客服热线接到用户反馈，称威特天元广场7#楼四楼用户反映水压小。因前一天刚对该小区进行了设备节能改造，公司安排后勤部马上核实相关情况。经多方落实，该小区一到四楼原为直供，2015年并入低压区，并在每个楼的分支管道上加装了减压阀。初步分析，应为减压阀堵塞。

本着急用户所急的原则，公司组织相关部门现场测压，查看减压阀。因清理减压阀需部分用户停水，与物业协商定于12月5日停水维修并更换减压阀。12月5日当天，公司对减压阀进行清理和更换，至此水压恢复正常。

在这次小小的减压阀“事件”中，公司各部门在问题面前没有推诿扯皮，而是站在公司的层面，以切实对用户负责的态度，以解决问题为根本宗旨，通力配合，协同作战，保证了供水工作的正常开展。                                 

 （后勤部）