随着气温不断升高，市民群众对自来水用水需求迅猛增长，我市已经进入用水高峰期。为确保用水安全，临沂实康水务有限公司提前统筹部署，制定应对措施，在设备管理、管网维护、水压水质、供水服务等方面，牢牢把握主动权,全力缓解夏季高峰用水压力。

开展供水设施体检，拧紧高峰供水“安全阀”

公司召开迎峰度夏工作专题会议,结合实际工作进一步优化调整夏季高峰供水应急预案，成立供水保障领导小组,组建应急抢险分队,细化责任分工,落实物资储备。

公司所属相关部门认真开展高峰供水前“大体检”，对供水设施设备进行全面检查，对重点设备和关键部位反复检查，确保供水设备设施始终处于完好状态。

全天候值班备勤，守护城市供水“生命线”

针对夏季供水特点，临沂实康水务有限公司提前准备应急抢修物资、生产药剂等，各类抢险机械、车辆维护保养到位，随时投入使用，做到有备无患；组建110人的防汛抢险队伍，成立35人专业抢险救援突击队伍，24小时值班备勤，一旦遇到突发异常情况，保证能在第一时间赶到现场进行处理；全面落实24小时值班和重大事项信息报送制度，各部门负责人和抢险队负责人保持全天候通讯联络畅通，确保“人员、车辆、物资、设备、通讯”五到位，守护好城市供水“生命线”。

构筑水质安全屏障，让用户喝上“放心水”

临沂实康水务有限公司把水质安全当成工作的首要任务来抓，严格落实水质检测相关制度，密切关注上游气候变化和水源水质变化，增加水质检测频率，每两小时对原水、沉淀水、滤后水和出厂水取样一次，24小时不间断对水质重要指标进行实时监测，每月委托权威机构对水质检测一次；对用户反映的水质问题第一时间响应，及时采样化验，发现异常情况早报告、早处理，构筑起全方位水质安全屏障，持续为广大市民提供安全优质的“放心水”。

打造“互联网+”供水服务，让用户“少跑腿”

临沂实康水务有限公司积极拓展“互联网+”服务模式，打造线上线下相结合的一体化供水服务，致力于让用户“少跑腿、不跑腿”。目前，用户可以通过网上营业厅、手机APP、微信公众号、支付宝生活号等，实现足不出户办理水费缴纳、报装申请、故障报修、更名过户等各项业务。

面对夏季用水高峰，公司优化“5256789”供水服务热线排班，保证高峰期间接听座席充足，24小时为用户提供服务，用心、耐心、细心帮助用户解决各类用水问题，做到“事事有回应、件件有落实”。

当前，迎峰度夏工作正在有序进行，临沂实康水务有限公司将继续加强供水能力建设，提升供水服务水平，确保城市供水平稳运行，保障城区居民夏季用水安全。