（1）您好                              （11）打扰了

                       （2）请                                 （12）很抱歉

                       （3）谢谢                              （13）真不好意思

                       （4）别客气                           （14）请多指教  

                       （5）对不起                           （15）请多关照

                       （6）没关系                           （16）请稍候

                       （7）您需要帮忙吗                 （17）欢迎光临

                       （8）拜托了                           （18）认识您很高兴

                       （9）愿意为您效劳                 （19）再见

                       （10）劳驾                             （20）欢迎您到临沂