员工服务行为规范
信息来源:实康水务
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1、不准违反公司管理制度,不按工作流程办理业务。
2、不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
3、不准对用户提出的投诉、咨询等推诿塞责。
4、不准对外泄露公司和用户的商业机密。
5、不准为亲友用水谋取私利。
6、不准收受用户的馈赠、礼品、礼金等
7、不准对用户态度蛮横、言语粗鲁。
8、不准利用工作之便谋取不正当利益。
9、不准为用户指定除公司之外的设计、施工、供货单位。
10、不准工作时间饮酒,不准面对用户时吸烟、吃零食、衣冠不整。