为进一步推进落实“牢记使命、不忘初心”主体教育活动成果，深化服务群众机制，近日，客服中心开展了以“志愿活动进社区、便民服务为群众”为主题的进社区志愿宣传服务活动。客服中心主任带领部分党员以及班组长一行，率先走进银河湾社区，零距离为用户提供亲情服务。

活动现场，工作人员向社区居民发放供水服务宣传手册，并就用水常识、远传水表传输技术问题、水量异常等居民关注的问题进行了现场解答。同时请用户填写了“用户满意度调查表”，征求用户服务意见及建议。对于用户提出的水量异常以及水质问题，提出解决措施及方案，切切实实为群众“办实事，办好事”。

供水服务进社区不仅仅从细微之处帮助用户，解决用户的用水难题，更重要的是搭建了一个企业与用户互相交流沟通的平台。客户服务中心将继续开展一系列供水服务活动，以实际行动践行党的群众路线，坚持“牢记使命、不忘初心”，不断改进服务水平和提高服务质量，努力为广大市民提供更加优质的供水服务。

                               客服中心   戚婷婷