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​“17项业务”一网办理—临沂实康水务有限公司网上营业厅上线啦!
信息来源:实康水务 点击次数:245


从拿着证件、证明来回跑,到坐在家里用手机、电脑24小时随时登录办理,最近,临沂市民又迎来一个生活中的便利。随着临沂实康水务有限公司网上营业厅正式上线运行,实现了居民个人和用水单位用水报装、水费缴费、水表过户、报修报漏等17项供水业务零跑腿。  

“17项业务”一网办理 

“我们网上营业厅在功能设计上从用户角度出发,充分考虑了用户的体验感、服务性及便捷性,将用水报装、水费缴费、水表过户、报修报漏、投诉举报等17项用水业务“一网办理”整合到线上,实现了线上、线下业务通办。”临沂实康水务有限公司收费中心负责人介绍。

临沂实康水务有限公司供水网上营业厅上线后,用户只需打开微信或支付宝,搜索“临沂实康水务有限公司”,点击“水务服务”,进入网上营业厅使用界面,就可以足不出户,线上办理包括“水费缴纳”、“接水申请”、“水表销户”、“信息变更”、“故障报修”等在内的17项业务,可以查询水费清单、营业网点分布、业务办理进度等信息和核实表数,实现随时随地查询和办理供水业务! 


“24小时”随时办理

“请问一下你们下班了吗?我现在赶过去还来得及吗?”热线工作人员在营业大厅快要关门的时间接到用户来电询问。

“大厅窗口人员已经下班了,但您别急,您可以通过微信或者支付宝登录我们的网上营业厅在线办理。”工作人员答复。

临沂实康水务有限公司网上营业厅包括个人及单位办事项目,基本涵盖了目前综合营业大厅的业务需求范围。往常需要到客服营业大厅排队半天才能办理的各项业务,现在都可以通过网上营业厅线上24小时随时登录办理,线下“一站式”受理。 

 

“零跑腿”舒心办理 

人在家中坐,业务随心办!

打开网上营业厅,可以看到办理每一项业务所需资料都标注地非常清楚,用户根据格式要求上传相关资料即可,节省了往常需要往返跑花费的大量时间和精力。针对用水报装、过户等业务,广大市民在手机上提交申请资料后,工作人员将在后台进行审核,并主动与市民对接,让用户“零跑腿”即可办理各项业务。

“17项业务让用户‘零跑腿’只是新的开始,我们不仅能做好‘跑零’,而且要实打实便捷用户。”临沂实康水务有限公司相关负责人强调。

推出网上营业厅,是临沂实康水务有限公司在全力保障安全优质供水的基础上,积极落实政府优化营商环境工作部署,深化便民便企服务升级的又一新举措。将来,临沂实康水务有限公司还将继续大力推行“互联网+供水服务”模式,加快供水服务创新,使服务将更加便捷、高效。 


网上营业厅宣传彩页_副本1.jpg

(办公室)


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