欢迎访问临沂实康水务有限公司~

您现在的位置:首页 » » 供水动态
供水动态
供水动态
和谐风进社区 清澈水润民心
信息来源:实康水务 点击次数:319

和谐风进社区    清澈水润民心

2021年度第一次客户满意度调查圆满结束

 

近期,客服中心组织开展了本年度第一次客户满意度调查活动,网格员深入到华苑小区、新东关小区、兰山区公安局家属院等20多个小区,与用户面对面沟通交流,累计发放280多份《用户满意度调查表》。经统计,客户综合满意度达到99.5%。

周五上午,华苑中天社区物业服务中心里人潮涌动、气氛热烈,社区中心大厅内悬挂的“水务进社区、服务伴您行”的宣传标语格外引人注目。活动现场正进行实康水务2021年度第一次客户满意度调查活动。客服中心的工作人员在此设立了用水咨询业务台,热情地向群众发放用水服务手册等资料,宣传服务承诺和城市供水相关法律法规,讲解用水小常识。活动现场同时发放《用户满意度调查表》280多份,收回有效问卷241份,就水质、水压、管网维修、抄收、服务态度等方面广泛征求市民意见和建议,倾听用户心声。

这次客户满意度调查活动是首次完全采用与用户面对面互动交流的方式,受到了居民的广泛好评。下一步客服中心将总结经验、努力克服不足,将该项活动坚持下去,树立实康水务的良好服务品牌。 

                              (客户服务中心)


0.254632s