近日，客服中心邀请浙江金卡智能集团股份有限公司售后服务团队对抄表平台管理员进行了专项培训，对金卡智能抄表管理平台使用和NB水表无线传输原理进行重点讲解，有效提高了员工抄表管理平台技能操作水平。

浙江金卡售后服务培训团队经验丰富，培训内容紧密贴近工作实际，语言生动诙谐、气氛活跃。培训师制作了水表售后维护指南，将抄表管理操作步骤进行细化，并附相应操作示范图片，进行手把手操作培训，以理论与实践相结合的方式，对水表拆解讲解，同时参训人员结合实际工作中遇到的问题进行了提问，培训讲师对大家提出的问题有针对性地进行了解答，并且到水表安装地结合实际进行讲解，对简单的故障排除进行解析。

通过此次强化培训，提高了抄表平台管理员技能操作能力和业务水平，规范了平台操作流程，进一步推动了客户服务与客服中心精细化管理工作。

                           （客服中心）