近日，兰山区前十片区房屋拆迁工作正式启动，1000多个用户需要办理销户业务，收费中心积极主动与前十拆迁指挥部协调销户对接工作。

由于前十片区大部分用户没有房产证，情况复杂，为方便用户办理业务，经协商用户可携带房屋腾空验收单、户主身份证办理销户工作。8月9日，收费中心利用平台主动向用户发送温馨提示，提醒用户结清水费，携带相关证件到供水客户服务大厅办理销户业务。同时，周六周日不休息，专门抽调工作人员在营业厅负责引导、指导用户办理填表，以及受理用户各类用水诉求，做好疫情防控，并指导用户利用窗口、微信、支付宝等多种形式进行缴费、拍照留存，及时发起钉钉联系单，加快销户业务办理速度。

截至8月18日，收费中心已受理销户申请848户。下一步，收费中心将继续以服务民生作为工作的出发点和落脚点，根据前十片区拆迁工程进度与拆迁指挥部密切配合，有计划地高效做好后续搬迁用水户的销户等服务工作，高标准、高质量、高效率办好民生供水实事，让群众有更多获得感、幸福感。 

  （收费中心）