位于福源巷与成才路交会东的福源家园小区共有719户居民，原先一直使用自备井水，水质难以保证，居民强烈希望用上放心达标的自来水。公司技术部、收费中心等部门主动靠前服务、上门服务，用高效服务助力小区群众早日用上自来水。

技术部接到小区的接水申请后第一时间组织技术人员全程上门跟踪服务、联合踏勘，快速出具方案设计，审核一次完成。

为了让用户少跑腿，方便用户办理供用水合同签订等业务，收费中心开展了业务办理进社区活动。由于业务办理集中在每天下班后，为了不让一名用户等待，工作人员轮流吃饭，主动放弃午休，双休日连续加班，3天时间实现合同签订131户。活动结束后，收费中心又在供水客户服务大厅设立专柜继续受理相关业务，后续公司将继续做好福源家园户改业务办理、施工等工作。    

临沂实康水务有限公司聚焦我省“聚力共同富裕民生改善，推动人民生活品质实现新跃升”的目标任务，坚持以供水民生为中心，积极为百姓解难题、办实事，全力提升供水服务质效，用专业贴心和敬业服务书写了温暖人心的“民生答卷”。

                             （收费中心）