2月8号（农厉腊月二十九）下午3点半，家住北园路永恒花园1号楼一住户通过公司热线反映家中水压突然降低。管网管理部立马组织工作人员赶到小区楼道单元，与用户沟通，了解用户用水情况，仔细检查用户用水设施，通过对用户水表、铜磁阀及管道进行拆卸并清理，用户水压恢复正常。工作人员对所有检查和维修项目及时快速完成，用户热情邀请工作人员至家中休息，被工作人员婉言谢绝。日前，该用户通过市民12345热线对公司当时执行任务的王荣泽和赵恩择表示感谢，对他们反应迅速、优质高效的服务提出表扬。