供水热线 护航迎峰度夏
信息来源:实康水务
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今夏高温,城市用水高峰期延长。客户服务部以优质服务为核心,实施“三个强化”,保障迎峰度夏工作。强化服务意识,提升客服人员责任感和热情,确保用户感受到服务态度和温度。强化责任落实,明确工作任务,责任到人,及时处理用户诉求。强化办理效率,迅速响应紧急工单,确保事事有回应。夏季高峰期对客服热线提出更高要求,需提升客服人员专业能力和服务意识。通过加强服务质量、应急反应和沟通,提升工作效率和服务质量,确保稳定供水,提高用户满意度,构建和谐供用水关系。